Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mobitech Handyreparatur, Unterländer Str. 45, 70435 Stuttgart-Zuffenhausen (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).

(2) Die AGB gelten insbesondere für Verträge über die Reparatur von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets) sowie den Verkauf von Zubehörprodukten.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Unsere Angebote im Geschäftsbetrieb sowie auf unserer Website sind freibleibend und stellen unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot zur Durchführung einer Reparatur oder zum Erwerb von Waren annehmen. Die Annahme erfolgt durch:

• mündliche oder schriftliche Bestätigung
• Aushändigung der Ware oder
• Durchführung der Reparatur

(3) Soweit nicht anders vereinbart, ist die Annahme innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Angebots möglich.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Reparaturen verstehen sich die Preise als Richtwerte („ab“-Preise). Der genaue Preis wird nach Diagnose des Geräts mitgeteilt und bedarf der Zustimmung des Kunden vor Durchführung der Reparatur.

(2) Die Zahlung erfolgt bei Abholung des reparierten Geräts oder Erhalt der Ware in bar oder per gängiger Debit-/Kreditkarte. Andere Zahlungsarten können nach gesonderter Vereinbarung möglich sein.

(3) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(4) Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung ist nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

§ 4 Reparaturleistungen

(1) Vor Durchführung der Reparatur führen wir eine Diagnose des Geräts durch. Die Diagnose ist für den Kunden kostenlos, sofern die Reparatur durch uns durchgeführt wird. Bei Ausbleiben des Kunden nach Diagnose oder Ablehnung des Kostenvoranschlags können wir eine angemessene Bearbeitungsgebühr erheben.

(2) Wir unterrichten den Kunden über den festgestellten Fehler, die voraussichtliche Dauer der Reparatur und die zu erwartenden Kosten. Der Kunde wird hierbei auch auf mögliche Risiken der Reparatur hingewiesen.

(3) Der Kunde hat das Recht, den Kostenvoranschlag innerhalb von 14 Tagen anzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist können wir über das Gerät anderweitig verfügen, wenn der Kunde es nicht abholt.

(4) Die Reparatur wird mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt durchgeführt. Eine Garantie für den Erfolg der Reparatur oder eine bestimmte Funktionalität wird nur im Rahmen der unter § 6 geregelten Händlergarantie übernommen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben verkaufte Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

(2) Während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts ist dem Kunden die Verpfändung oder Sicherungsübereignung untersagt. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Kunde unverzüglich zu benachrichtigen.

§ 6 Gewährleistung und Garantie

(1) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

(2) Wir gewähren zusätzlich eine Händlergarantie von 90 Tagen auf unsere Reparaturen und die verwendeten Ersatzteile („Mobitech Garantie“). Diese Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler.

(3) Ausgenommen von der Garantie sind:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Bedienung
• neue Sturz-, Wasser- oder Fremdschäden
• Schäden durch höhere Gewalt
• Normaler Verschleiß
• Eingriffe Dritter in das Gerät

(4) Bei Vorliegen eines Garantiefalls leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Dies gilt nicht, wenn der Kunde uns nicht angemessene Zeit und Gelegenheit zur Nacherfüllung gewährt.

(5) Für verkaufte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Dasselbe gilt für Schäden an Leib, Leben oder Gesundheit.

(2) Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise eintretenden, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Wir haften nicht für Datenverlust. Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Geräts eine Datensicherung durchzuführen. Wir weisen darauf hin, dass bei Reparaturen ein Datenverlust möglich ist.

§ 8 Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die im Rahmen der Vertragsanbahnung bzw. -durchführung erhobenen personenbezogenen Daten unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Abwicklung von Reparaturen bei Nichtabholung

(1) Reparaturen sind nach Fertigstellung innerhalb von 14 Tagen abzuholen.

(2) Nach Ablauf dieser Frist informieren wir den Kunden schriftlich (E-Mail/Brief) unter Ankündigung eines angemessenen Aufbewahrungszeitraums von weiteren 14 Tagen.

(3) Nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums sind wir berechtigt, das Gerät anderweitig zu verwerten, um unsere Forderungen zu decken. Etwaige Überschüsse werden an den Kunden ausgekehrt.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, soweit vorhanden.

(4) Erfüllungsort für alle Verpflichtungen ist unser Geschäftssitz.